Termeni și Condiții

URBANCRAFTLAB SRL – www.figurinart.ro

1. INFORMAȚII PRELIMINARE

Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor noastre decorative, realizate manual sub brandul Figurinart. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document, denumit în continuare „Termeni și Condiții”. Prin navigarea pe site-ul nostru www.figurinart.ro sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, care au caracter obligatoriu și constituie un contract între dumneavoastră și societatea URBANCRAFTLAB SRL.

Vă rugăm să parcurgeți și Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookies, care vor fi puse la dispoziție pe site.

2. OBLIGATIVITATE. MODIFICĂRI. CONTACT

Accesarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea în totalitate a prezentului document. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare la momentul plasării comenzii este cea aplicabilă.

Pentru întrebări, ne puteți contacta la:
📧 shop.urbancraft@gmail.com

3. DATE IDENTIFICARE COMPANIE

Denumire firmă: URBANCRAFTLAB SRL
CUI: 51755993
Nr. Reg. Comerțului: J2025032557005
Sediu social: Strada Lt. Radu Beller, Nr. 3-5, București
Website: www.figurinart.ro
Email: shop.urbancraft@gmail.com

4. PRODUSELE NOASTRE

Produsele vândute pe acest site sunt:

decorative, realizate manual din pastă de zahăr.
NU sunt destinate consumului alimentar.
NU sunt personalizabile.
Pot conține bețișoare sau alte elemente auxiliare necomestibile.
Sunt fragile, necesitând manipulare cu grijă.

ATENȚIONĂRI (prezente și pe etichete):
🚫 Produs decorativ – NU este comestibil.
⚠️ Poate conține bețișoare sau elemente necomestibile.
👶 A nu se lăsa la îndemâna copiilor nesupravegheați.
🌤️ A se păstra într-un loc uscat, ferit de lumină și umiditate.

5. ELIGIBILITATE

Pentru a putea comanda de pe site, trebuie să:

aveți peste 18 ani și capacitate juridică deplină;
oferiți informații corecte și complete;
acceptați termenii și politicile noastre.

6. UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin utilizarea site-ului www.figurinart.ro vă angajați:

să plasați doar comenzi reale și legitime;
să nu utilizați site-ul pentru acțiuni ilegale, frauduloase sau dăunătoare;
să respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care nu respectă aceste reguli.

7. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Contractul de vânzare între URBANCRAFTLAB SRL și client se încheie la acceptarea comenzii și trimiterea emailului de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile, fără obligația de a motiva decizia.

8. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate produsele sunt disponibile doar în limita stocului. Deoarece sunt realizate manual, stocurile sunt limitate. Nu se realizează produse la comandă.

9. PREȚURI. FACTURARE. PLATĂ

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA.
Costul de livrare este de 15 lei (Easybox Sameday) sau 25 lei (livrare la adresă).
Plata se face exclusiv online cu cardul, printr-un procesator securizat.
Nu acceptăm plata ramburs.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și descrierile produselor fără notificare prealabilă.

10. LIVRARE

Livrarea se face doar pe teritoriul României, prin serviciul Sameday.
Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare.
Produsele sunt ambalate cu grijă, însă URBANCRAFTLAB SRL nu își asumă răspunderea pentru eventuale daune cauzate de transportatori.
Odată predat coletul curierului, riscul este transferat către cumpărător.

11. POLITICA DE RETUR

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii persoane fizice beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele, fără a fi nevoiți să justifice decizia.

Condiții pentru acceptarea returului:

Produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nefolosit și neafectat vizual.
Ambalajul să fie cel original, nedeteriorat.
Produsele fragile deteriorate din vina clientului nu vor fi rambursate.

Costurile de retur sunt suportate de client.
Rambursarea sumelor se face în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

URBANCRAFTLAB SRL nu va fi răspunzătoare pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor decorative;
interpretarea greșită a descrierii sau destinației produselor;
întârzieri cauzate de furnizori terți (ex: curier, procesator plăți).

13. FORȚA MAJORĂ

URBANCRAFTLAB SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau eșecuri în onorarea comenzilor din cauze independente de controlul său (ex: pandemii, războaie, catastrofe naturale, defecțiuni tehnice majore).

14. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate textele, imaginile, denumirile și grafica de pe www.figurinart.ro sunt proprietatea URBANCRAFTLAB SRL.
Brandul Figurinart, împreună cu toate elementele de conținut (texte, imagini, grafică, denumiri) de pe site-ul www.figurinart.ro, sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor și nu pot fi utilizate fără acordul scris al URBANCRAFTLAB SRL.